Découvrez Nissan de Sherbrooke!
Pierre-Marc Létourneau, Directeur adjoint aux ventes et spécialiste des camions
“La réputation des représentants est meilleure qu’avant. Mais sur l’échelle des gars de confiance, on n’est pas bien loin en dessous de l’avocat et de l’arracheur de dents!” s’exclame Pierre-Marc Létourneau, directeur adjoint des ventes pour Nissan Sherbrooke et pour la division des camions commerciaux. C’est pourquoi il s’efforce à tous les jours d’améliorer cette perception.
“La qualité de l’expérience, c’est ce qu’il y a de plus important pour le client. Avec les autres départements, on a intérêt à bien s’entendre. Le gars aux pièces ne peut pas tout avoir en inventaire mais on voudrait qu’il ait toujours ce dont on a besoin et le gars au service a besoin de temps pour pouvoir tout installé comme il faut dans un délai raisonnable. On essaie de fusionner le tout le mieux possible et d’avoir la meilleure chimie pour que tout se passe bien pour le client.”
Originaire de Boucherville, Pierre-Marc adore la région. Il pratique des sports nautiques avec sa conjointe, joue au hockey, au soccer et aime bien aussi faire des activités avec ses camarades de travail. Sorties poulet et bière, karting ou paintball. “C’est toujours le fun de pouvoir décocher quelques balles de peinture en direction de ton boss dans le feu de l’action!” De quoi alimenter les conversations le lundi matin!
Sébastien Fortin, Directeur du Service après-vente
Sébastien Fortin, directeur du service chez Nissan Sherbrooke, est catégorique. “Le Groupe Beaucage est la meilleure école possible dans le domaine. Nous sommes dix ans en avant des autres dans tout ce qui touche la logistique de travail à l’interne.”
La communication semble la clé du succès. Conversations téléphoniques régulières avec les autres directeurs de service, rencontres avec les directeurs généraux et monsieur Beaucage: tous se mettent sur la même longueur d’onde.
Nissan Sherbrooke, c’est une grosse équipe. Quatre conseillers techniques, 11 techniciens Nissan et quatre techniciens Infiniti. Plus le centre de l’esthétique, qui roule à plein régime.
En quelques mois, le centre représente d’ailleurs le tiers de tous les revenus esthétiques du Groupe Beaucage. Utilisation de scellant, traitement antirouille, pose de déflecteurs de capot: des petits gestes visant à protéger l’investissement de la clientèle.
Sébastien Fortin travaille dans le domaine de l’automobile depuis près de 20 ans. Il a roulé sa bosse un peu partout, a connu 10 bannières différentes mais c’est avec bonheur qu’il est revenu dans la région. “Sherbrooke m’a trop manquée.”
Il a débuté dans le groupe Beaucage et y revient pour longtemps s’il n’en tient qu’à lui! Pour la beauté du produit et de la concession. Pour l’équipe dynamique et solide. Pour aller loin.
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Nos techniciens qualifiés possèdent de nombreuses années d'expérience et ont tous un but en commun, celui de satisfaire notre clientèle. |
Nos techniciens qualifiés
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