Politique de confidentialité – Application et définitions
A noter que présentement, vous acceptez l’utilisation des témoins ainsi que les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité et vous consentez à ce que nous traitions vos informations.
Mise à jour – Octobre 2025
1 - Notre engagement à l’égard de la confidentialité
Par souci de protéger la vie privée de ses clients et de ses usagers, Nissan de Sherbrooke accorde une attention particulière au contrôle et à la gestion des données partagées sur son site Internet aux fins d’activités commerciales ou de statistiques. Il est important que vous sachiez que notre entreprise s’engage à respecter, de façon rigoureuse, la confidentialité des renseignements personnels et non personnels qu’elle collecte, conformément à la présente Politique de confidentialité (ci-après nommée ‘’Politique’’).
2 - Application de la Politique de confidentialité
La Politique définit la manière dont Nissan de Sherbrooke recueille, utilise et protège les renseignements fournis volontairement par les utilisateurs de son site Internet et ceux transmis automatiquement par leur serveur. La présente Politique s’applique à l’ensemble du site ainsi qu’aux produits et services offerts par Nissan de Sherbrooke.
La Politique explique également comment réviser ou mettre à jour vos renseignements personnels et de quelle façon communiquer avec Nissan de Sherbrooke pour toute questions, suggestion ou commentaire. En toute temps, Nissan de Sherbrooke se réserve le droit de modifier sa Politique, et ce, sans préavis. Nous vous recommandons de lire attentivement notre Politique et de la consulter régulièrement. Si nous modifions cette Politique d’une manière à avoir un impact significatif sur vos droits à la confidentialité, vous en serez informés.
3 - Acceptation de notre Politique de confidentialité
En utilisant ce site ou en achetant un produit en ligne, Nissan de Sherbrooke considère que vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique et que vous consentez à ce que nous traitions vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité.
4 - Collecte des renseignements
Nous recueillons les renseignements personnels qui sont nécessaires aux fins décrites ci dessous. Nous pouvons recueillir ces dits renseignements directement auprès de vous ou auprès de nos fournisseurs de services ou de nos distributeurs. Lorsque vous interagissez avec le Site Web de Nissan de Sherbrooke ou d’autres fonctionnalités numériques, nous pouvons recueillir des données à votre sujet automatiquement.
Ainsi, deux types de renseignements sont recueillis sur notre site Internet.
Aux fins de cette Politique, le terme ‘’renseignement personnel’ renvoie à l’information qui permet d’identifier une personne physique.
a)Renseignements personnels :
Ainsi; les renseignements personnels que nous recueillons peuvent inclure :•coordonnées : votre nom complet, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre adresse postale;•renseignements d’ordre démographique : des renseignements sur votre ménage et vos habitudes d’achat;•renseignements sur vos comptes à l’interne : vos noms d’utilisateur et vos mots de passe;•renseignements sur vos commandes : des renseignements relatifs aux achats de véhicules, de pièces, d’accessoires ou d’autres produits ou services que vous avez effectués;•renseignements d’ordre financier : les renseignements que nos tiers fournisseurs de services financiers ou nos distributeurs nous communiquent, avec votre consentement, y compris des renseignements sur l’état de votre compte, le montant faisant l’objet d’un financement, le montant de vos remboursements mensuels, le solde total du financement et sa date d’échéance;•renseignements sur un achat ou une location : lorsque vous achetez ou louez un véhicule, le distributeur peut recueillir des renseignements à votre sujet, y compris vos coordonnées et les renseignements qui figurent sur votre demande de crédit, le cas échéant (y compris des renseignements d’ordre financier, par exemple des renseignements sur votre actif et votre passif), qu’il communiquera à Nissan de Sherbrooke et, dans le cas d’une précommande de véhicule, une copie de votre pièce d’identité délivrée par le gouvernement;•interactions avec notre centre d’appels : les renseignements fournis dans le cadre de vos communications avec notre centre d’appels, y compris les enregistrements d’appels, que nous utilisons à des fins d’assurance de la qualité;•observations et demandes de renseignements : les renseignements que vous fournissez lorsque vous communiquez avec nous, nous faites part de vos observations, portez plainte ou présentez une demande de renseignements;•dossiers de candidature : si vous postulez un emploi auprès de nous, nous pouvons recueillir des renseignements relatifs à votre formation, à vos antécédents professionnels et à vos compétences, ainsi que les résultats des vérifications de votre casier judiciaire ou de vos références, le cas échéant.
À notez que cette liste n’est pas exhaustive et peut être appelée à changer, et ce, sans préavis.
Enregistreurs de données routières électroniques (les « EDR ») : votre véhicule pourrait être doté d’un EDR, dispositif qui enregistre des renseignements sur votre véhicule et ses occupants avant et pendant certains événements, comme une collision. Ces données nous permettent de comprendre comment un événement donné s’est produit et peuvent comprendre des données comme la vitesse du véhicule, l’utilisation des ceintures de sécurité et le déploiement des coussins gonflables. Bien que l’EDR n’enregistre pas les renseignements personnels comme le nom ou l’âge, les données qu’il enregistre pourraient être regroupés avec des renseignements personnels dans le cadre des enquêtes effectuées par les autorités chargées de l’application de la loi, les sociétés d’assurances, Nissan de Sherbrooke, les organismes de réglementation, les représentants gouvernementaux ou toute autre partie intéressée. Pour consulter les données enregistrées par un EDR, il est nécessaire d’utiliser du matériel spécial et d’y avoir accès.La collecte de vos renseignements personnels pourrait être assujettie à toutes les autres modalités qui vous sont communiquées au moment où vous concluez quelque opération que ce soit.Nous n’utiliserons vos informations personnelles que conformément à la présente Politique de confidentialité, sauf indication contraire de la loi applicable. Nous prenons des mesures pour nous assurer que les informations personnelles que nous collectons à votre sujet sont pertinentes et utilisées à des fins limitées.
b)Renseignements non personnels
Le terme ‘’renseignements non personnels’’ fait référence aux renseignements anonymes qui sont habituellement enregistrés par les serveurs Internet, tels que l’adresse de protocole Internet (adresse IP), la date et l’heure de l’accès, de même que le système d’exploitation et le navigateur utilisé par l’internaute. Les statistiques démographiques sur nos visiteurs (groupe d’âge, pays d‘appartenance, langue de correspondance, etc.) et leurs habitudes de navigation (pages consultées, nombre de visites, durée de consultation etc.) sont également considérées comme des renseignements non personnels. Nissan de Sherbrooke recueille de tels renseignements, principalement par l’intermédiaire de témoins (cookies).
Les cookies sont de petits fichiers de données qu’installe le navigateur sur le disque dur de l’ordinateur d’un internaute, lors de sa première visite sur une site Internet. Vous pouvez refuser d’accepter les cookies du navigateur en activant le paramètre approprié sur votre navigateur. Toutefois, si vous sélectionner ce paramètre, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines portions de notre site Internet.
5 - Utilisation des renseignements recueillis
a) Renseignements personnels
Les coordonnées fournies volontairement par les utilisateurs du site Internet peuvent être utilisées pour les raisons suivantes :
•vous acheminer de l’information sur les produits et services de notre entreprise;•entrer en contact avec vous;•comprendre vos besoins;•obtenir votre degré de satisfaction via un sondage.
Nous pouvons aussi communiquer vos renseignements personnels à nos distributeurs, aux membres de notre groupe, au manufacturier, à certains produits et services de tiers, comme vous permettre de lier votre téléphone mobile à votre véhicule et à nos fournisseurs de services. Nissan de Sherbrooke a conclu des ententes avec ses fournisseurs de services afin de s’assurer qu’ils utilisent vos renseignements personnels uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour nous fournir, ou vous fournir, des services.Nissan de Sherbrooke n’exerce aucun contrôle sur ces produits et services de tiers et n’assume aucune responsabilité quant aux méthodes employées par ces tiers en matière de protection des renseignements personnels ou aux modalités selon lesquelles ils offrent ces produits et services. Nous vous recommandons de lire les politiques de protection des renseignements personnels et les conditions d’utilisation de ces tiers avant d’avoir recours à leurs services.b)Renseignements non personnels (Témoins cookies)
L’utilisation de cookies permet à Nissan de Sherbrooke de compiler des statistiques qui servent à l’analyse du trafic de son site Internet. Notre entreprise utilise l’outil d’analyse d’audience Google Analytics pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs du site. Nissan de Sherbrooke peut se servir de ces données pour améliorer la structure de son site. De plus, Google Analytics permet d’établir le profil des clients actuels ou potentiels, d’utiliser Le remarketing et la production de rapports qui fournissent les statistiques démographiques et les centres d’intérêts des usagers de son site Internet et de promouvoir ses produits et services en ligne, de façon à améliorer son offre de produits et services.
En utilisant ces services, Nissan de Sherbrooke autorise Google Analytics à collecter, par l’intermédiaire du cookie, propriétaire de Google Analytics, et du cookie tiers DoubleClick, des données sur les habitudes de navigation des utilisateurs et sur le trafic de notre site Internet. Nissan de Sherbrooke utilise ces renseignements pour la diffusion d’annonces ciblées créées en fonction des données recueillies, lorsque les utilisateurs visitent sont site. De plus, des fournisseurs tiers, incluant Google, peuvent diffuser les annonces de Nissan de Sherbrooke sur des sites Internet externes. En effet, lorsque les internautes visitent notre site Internet, le service de remarketing permet, à cette tierce partie, d’afficher des publicités de nos produits et services sur d’autres sites Internet consultés.
Les renseignement fournis par les cookies sont alors utilisés pour présenter à l’internaute les annonces pertinentes en rapport avec notre entreprise. Les statistiques relatives aux centres d’intérêt des usagers de notre site Internet sont, quant à elles utilisées pour mieux cibler nos publicités en ligne et dresser un meilleur portrait de notre clientèle et de ses besoins.
Pour collecter des renseignements anonymes et produire des rapports de statistiques, Google Analytics peut utiliser des cookies, mais sans vous identifier personnellement. Tout utilisateur est en mesure d’activer ou désactiver l’utilisation des cookies par Google. Pour ce faire, rendez-vous à l’adresse suivante : https ://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr. Vous pouvez également désactiver la diffusion d’annonces ciblées par centres d’intérêt ou données démographiques sur Google en consultant le gestionnaire de préférences pour les annonces. Lorsque vous procédez à la désactivation de ce paramètre, les annonces ne sont pas bloquées. Elles apparaissent toujours, mais elles ne sont généralement plus en lien avec vos centres d’intérêts, vos données démographiques ou les sites que vous avez visités.
6-Politique pour le remarketing
Sur notre site Internet, Nissan de Sherbrooke utilise la fonction de remarketing, de réengagement ou d’audiences similaires pour ses campagnes de publicités en ligne. Google AdWords Remarketing permet de cibler les personnes qui visitent nos sites Internet affiliés afin de diffuser des annonces dans d’autres sites qu’elles visitent. Google (et d’autres tiers similaires, si vous les utilisez) diffusera des annonces sur les sites Internet que vous avez visités en utilisant les cookies. Vous pouvez vous désinscrire ou gérer vos paramètres de remarketing google en allant sur la page suivante : https ://adssettings.google.com/authenticated
Voici la liste de nos sites affiliés (tous membres du groupe Beaucage) :•Kia de Cowansville – https://www.kiacowansville.com/•Kia de Drummondville – https://www.kiadrummondville.com/•Kia de Granby – https://www.kiagranby.com/•Kia de Magog – https://www.kiamagog.com/•Kia de Sherbrooke – https://www.kiasherbrooke.com/•Groupe Beaucage – https://www.groupebeaucage.com/•Infiniti de Sherbrooke – https://www.infinitisherbrooke.com/•Mazda de Granby – https://www.mazdadegranby.com/•Mazda de Magog – https://www.mazdademagog.com/•Mazda de Sherbrooke – https://www.mazdadesherbrooke.com/•Mazda de St-Hyacinthe – https://www.mazdasthyacinthe.com/•Occasion Beaucage – https://www.occasionbeaucage.com/•Nissan de Drummondville – https://www.nissandrummondville.com/•Nissan de Granby – https://www.nissangranby.com/•Nissan de Saint-Hyacinthe – https://www.nissansthyacinthe.com/•Nissan de Sherbrooke – https://www.nissansherbrooke.com/•Nissan de Victoriaville – https://www.nissanvictoriaville.com/•Beaucage Carrossier – https://www.beaucagecarrossier.com/•Mitsubishi de Drummondville - https://www.mitsubishidrummondville.com/•Mitsubishi de Granby – https://www.mitsubishigranby.com/•Mercedes-Benz de Sherbrooke – https://www.mercedes-benz-sherbrooke.ca/•Genesis Estrie – https://www.genesisestrie.ca/•Hyundai Magog – https://www.hyundaimagog.com/•Volvo Sherbrooke – https://www.volvosherbrooke.com/•Beaucage Auto Crédit – https://www.beaucageautocredit.com/
7 – Divulgation de vos renseignements
Tous les renseignements fournis par les utilisateurs de notre site Internet, qu’ils soient personnels ou non, demeurent confidentiels. Chacun des employés de Nissan de Sherbrooke est soumis au respect de la présente Politique. L’usage de ces données est réservé à Nissan de Sherbrooke et aux fournisseurs et partenaires avec lesquelles l’entreprise entretient une relation d’affaires. Les renseignements leur seront transmis seulement si Nissan de Sherbrooke juge qu’une telle divulgation est nécessaire pour garantir la prestation de son offre de produits et services. De plus, lorsque vous achetez des produits de Nissan de Sherbrooke via son site Internet, vos coordonnées sont divulguées à l’entreprise a qui assure la livraison de votre marchandise. Dans tous les autres cas, aucune divulgation de vos renseignements à une tierce partie ne sera autorisée. Advenant le cas où Nissan de Sherbrooke aurait besoin de transmettre un ou des renseignements personnels à une partie dont le service n’a pas été retenu par Nissan de Sherbrooke, vous serez avisé par écrit, au préalable. De plus, nous ne louerons, ni ne vendrons vos informations à des tiers. Seul le consentement explicite de votre part pourra permettre cette divulgation.
8 – Collecte et utilisation de renseignements par une tierce partie
Il peut arriver que certains renseignements non personnels, définis à la section 4 B), soient recueillis par une tierce partie. Pour recueillir de l’information sur ses utilisateurs et leurs habitudes de navigation, Nissan de Sherbrooke utilise les statistiques de l’outil Google Analytics. Lorsque ces renseignements sont utilisés pour les fins personnelles de Nissan de Sherbrookeils sont protégés par la présente Politique. Google Analytics peut toutefois collecter des données pour son propre usage. Dans ce cas, vos renseignements sont recueillis, utilisés et protégés selon sa propre Politique de confidentialité. Pour consulter la Politique de confidentialité de Google Analytics, rendez-vous à l’adresse suivante : https ://policies.google.com/privacy?hl=fr
9 – Protection de vos renseignements
Nous nous engageons à assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos information personnelles. Nissan de Sherbrooke a mis en place des mesures de sécurité physiques, technologiques appropriées et des procédures conçues pour empêcher que vos informations personnelles, ne soient perdues, utilisées, modifiées ou consultées de manière non autorisées ou illégitimement divulguées. De plus, nous limitons l’accès à vos informations personnelles à nos employés et tiers qui ont un besoin de les connaitre dans le cadre de leur travail. Ils seront tenus de traiter vos informations personnelles uniquement selon nos instructions et ils sont soumis à une obligation de confidentialité. Malheureusement, aucun système de transmission de données ne peut être garanti à 100% sécurisé. Toute transmission que vous fournirez est à vos propres risques. Une fois vos informations reçues, Nissan de Sherbrooke appliquera les pratiques de sécurité afin d’empêcher l’accès, l’utilisation et/ou la divulgation non autorisées. Si vous avez des raisons de croire que votre communication avec nous n’est plus sécurisée et/ou si vous pensez que la sécurité de tout compte que vous pourriez avoir avec nous a été compromise, veuillez nous informer immédiatement en nous contactant au 819-566-9034.
10 - Liens vers d’autres sites
Lorsqu'un utilisateur clique sur un lien qui le mène vers un site Internet qui ne nous appartient pas, il est de sa responsabilité de vérifier la politique de confidentialité et celle relative aux témoins de connexions applicables au site en question. La présente Politique s'applique uniquement à notre site Internet et nous ne sommes pas responsables du contenu des sites Internet tiers.
11 - Retrait et correction de vos renseignements personnels
Pour retirer votre nom des listes de participation électroniques de Nissan de Sherbrooke ou pour modifier les renseignements personnels que vous avez fournis, faites-nous parvenir votre demande par courriel via le formulaire ‘’Contact’’ sur le site Internet. Sur réception de votre demande, nous verrons à vous répondre dans les 30 prochains jours comme l’exige la loi. Si, par la suite, vous désirez faire supprimer de notre base de données certaines ou toutes les informations personnelles, vous pourrez nous en faire la demande, étant toutefois entendu que cela pourrait affecter notre capacité à vous fournir les informations, produits ou services que vous pourriez nous demander par la suite.
12 - Loi applicable
Ce site Internet est exploité à partir de Sherbrooke, dans la province de Québec, Canada, pour le compte de Nissan de Sherbrooke. Tout conflit qui pourrait survenir entre l’utilisateur du site et Nissan de Sherbrooke sera donc régi par les lois applicables dans la province de Québec ainsi que par les lois en vigueur au Canada. De plus, en utilisant ce site Internet, vous acceptez de vous soumettre à la compétence exclusive des tribunaux de la province de Québec pour toute action ou procédure découlant de, ou liée à l'utilisation de ce site Internet.
13 - Protection des renseignements personnels des enfants
Nous ne recueillons pas sciemment les renseignements personnels de personnes âgées de moins de 14 ans sans obtenir le consentement vérifiable de leur parent ou de leur tuteur. Si vous avez des motifs de croire que votre enfant a fourni ses renseignements personnels sans votre consentement, veuillez communiquer avec nous à l’adresse politique@grbeaucage.com pour en demander la suppression.
14 - Nous joindre :
Nous respectons pleinement les obligations actuelles de la Loi 25 en matière de protection des renseignements personnels et nous avons désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels dont le titre et les coordonnées les suivantes :
Personne responsable des renseignements : Dominique BeaucheminAdresse électronique : politique@grbeaucage.comNuméro de téléphone : 1-514-656-5191
En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous avisons la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) ainsi que les personnes concernées. Nous tenons également un registre détaillé de tous les incidents de confidentialité, que nous communiquons à la Commission sur demande. De plus, nous respectons les règles relatives à la communication de renseignements personnels sans consentement, que ce soit dans le cadre d'une transaction commerciale ou à des fins d'étude, de recherche ou de production de statistiques.